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2007/08/13 (19:56)
작성자 : 판매자 조회수 : 3294 
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[반품및교환의뢰 원하시는 경우-판매자에게 직접연락or 게시판연락필수]

-우체국에 방문하시거나 직접개인연락취하신후 보내주시는 건은 운송료가 추가되므로
추가운송료를 고객이 부담하시게되므로 2011년 1월 이후에는 반품교환건은 판매자와
직접통화를 바랍니다.
임의로 우체국으로 보내는건에 대해서는 저희쪽에서 책임지기 어렵습니다.


교환시에 종이에 교환하실 내용과 차액이 있으시다면 함께 보내주세요.
적립금을 원하실 경우에는 2500원 동봉하여 착불로 보내주시구요.
무료배송제공을 받으신후, 반품하실 경우는 왕복 배송비를 주셔야 반품완료가 됩니다.


타 택배 이용시에는 선불로 보내주셔야합니다.
타택배를 이용한후 차액발생이 된경우에는 배송비 차액은 고객이 별도부담하셔야합니다.

*교환은,물품이 저희쪽에 입고된후 확인후(불량포함) 발송이됩니다.
맞교환은 저희업체에서는 시행하고 있지않습니다.

*환불 받으실 계좌는 저희쪽 거래 은행과 같아야만 환불을 해드리고있습니다.


물품이 하자인경우에는 교환을 원칙으로 하고있으며 배송비는 판매자가 왕복을 부담합니다.
*물품이 하자인경우,다른상품으로의 교환을 원하실경우나,반품을 원하실경우에는 수거배송비만을 판매자가 부담합니다.
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물품이 하자가 아닌경우에는
교환배송비는 고객부담이오니 꼭 물품하자를 확인후에 교환신청을 의뢰해주세요!!

ex)하자라고 칭할수없는 상품의 특징이란?

-상품의 특징인지 불량인지를 판매자와 확인해주세요
*번거롭지만,저희업체에서는 간단한 휴대폰이나 사진을 보내주어
확인을 해주시기 바랍니다.
하자가 아닌경우 고객이 배송비를 지불하셔야하는 경우가 발생해 불쾌감조성이 될 우려가있어
일차적으로 사진을 받아 확인하고 있습니다.양해부탁드립니다.

-큐빅백의 큐빅알의 빛깔차이로 인한 반품및교환불가
-비즈백이나 비즈악세사리의경우 비즈알사이즈차이,생활기스,비즈깨짐현상
-금속 소재나 플라스틱류의 코팅소재-미비한 기스나,잔 스크래치,기포현상
-스카프의 경우-프린팅스카프가 일정하지 않은경우나,프린팅이 1미리에서 0.5센티 미만의
프린팅이 오류난경우는 하자라고 말할수없습니다.
-실크스카프의 경우-실크상품은 원단의 결이 다른 올뜸현상이 부분부분 있을수있습니다.

-기성상품에서 흔히 볼 수 있는 실밥이나 바느질의 미스
(더 좋은상품을 드리면 좋겠으나 국내에서는 아무이상없이 판매되고 납품될수있는 상품으로
바느질의 상태,접촉1센티미만의 본드칠이나,고무칠나옴,미봉합1센티미만의상태,

-비즈가방류-비즈알의 자잘한 깨짐이나 사이즈의 차이,실밥풀림,
-수공예로 제작된 상품으로 일정한 간격유지나 색상,알사이즈의 차이 등이 있으니,
꼼꼼한 구매를 원하시는 분에게는 저희상품이 아니더라도 오프라인 구매를 권하고싶습니다.


* 2개,또는 대량주문시 상품비교로 인한 교환의뢰,

*대부분의 상품특성은 기재를 해드리나,기본적으로 생기는 상품의 특성에 대하여서는
전화주실때 안내로 설명을 대신 해드립니다.




하자인물품 중 세일상품이나 반품이되지않는 상품의 반품은 적립금으로 예치됩니다.




반품이 안되는 상품


반품이 안되는 상품들이 있으니 반품 문의전 꼭 참고해주시면 감사하겠습니다^^

※ 반품/교환이 안되는 경우!!
① 단순 고객변심으로 인한 경우
② 제품특성상 한번 배송후 새상품으로서의 가치를 상실할 수 있는 제품의 경우(사용한 경우는 반품및교환이 되지않습니다.)
③ 상품 받은 후 2~3일 이내에 교환. 반품 신청 하시고 7일 이내에 도착되어야 합니다.
상품을 받아 보시고 주말인 경우나 휴무여서 연락 안될 경우에는 저희쪽에서 감안해 드린답니다^^
(반품 의사를 밝히지 않고 상품을 보낼경우 저희쪽에서 책임지지 않고 반송합니다)
④ 입은 흔적이 있거나 냄새가 나는 경우
*ex)향수냄새등이 나는 경우,제품이 불량이라고 하더라도
교환및반품이 되지않습니다.

⑤ 흰색류, 면소재류, 니트류(머플러스카프잡화포함), 신발, 액세서리, 잡화(모자,가방,벨트)류. SALE란의 모든상품,특히 시즌상품은 반품절대불가합니다.
⑥ 적립금으로 구매하신 경우나, 한번이상 교환을 하신 경우
⑦ 택이 손상된 경우
(택을 떼었거나 분실되었을 경우 오배송이나 불량이더라도 반품이 절대 안됩니다)

*사은품으로 받은 상품이 하자일경우에,교환이 되지않습니다.

*반품이나 적립금 대치시에는 받으신 사은품은 동봉해서 보내주셔야합니다.




카드 취소 승인은 7~10일 정도 소요됩니다.

(이니시스 연락처 : 1588-4954번)


*전화통화가 어려울때는 게시판에 남겨주세요~


☎전화 상담시간은
평일 오전 10시 부터 오후 7시00분까지 이며,

일요일 이나 빨간날은 휴무를 하고 있답니다~


희망배송일의 경우

희망배송일은 참고사항으로 주문하신 여러가지 상품을 한꺼번에 주문해주시는 경우와 배송지연 상품이 있을 경우 배송일은 상품 입고 여부에 따라서 달라지므로 꼭 희망배송일에 상품이 배송되지 않을수도 있습니다. 입고되는 날짜가 정해지지 않아 저희도 원하시는 날짜에 배송 못해 드리는 경우가 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.




주문메시지란은?

주문메시지의 경우 우체국 직원분께서 상품을 배송할때 배송관련해서 볼수 있는 곳으로 길게 작성해주시는 경우 송장출력할때 짤려서 확인이 되므로 긴 글은 잘 확인이 되지 않습니다. 그렇기 때문에 짧은 메모로 배송관련해서 남겨주시구요.

색상을 변경하시거나 상품 갯수 수정등 상품 문의에 대한 글을 남겨주실때는 주문메시지란에 작성해주지 마시구요.
꼭 저희쪽 사이버 고객센터나 전화상담을 통해서 문의해주시기 바랍니다.
배송시간이 임박한 경우(4시이후)에는 게시판에 답변을 기다리시지 마시고 직접 전화주셔야
반영이 되십니다.
발송을 한 후에는 변경이 어렵습니다.



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이 점 꼭 확인하셔서 연락주세요
*여기서 연락이라 칭하는것은,
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